在線教育爆發(fā)式增長(zhǎng)，疫情過(guò)后拿什么留住學(xué)生,？
在線教育迎“爆發(fā)式風(fēng)口”
本報(bào)記者 袁璐
“停課不停學(xué)”,，在線教育站上風(fēng)口。疫情之下,，幾乎所有教育機(jī)構(gòu)或平臺(tái)都趁熱打鐵,，上百項(xiàng)公益課程紛至沓來(lái)，令人眼花繚亂,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，從年初至今，13家在線教育相關(guān)公司的市值已經(jīng)累計(jì)上漲近800億元,。
網(wǎng)課大潮席卷下,，各方角逐堪稱激烈。老牌網(wǎng)校借助先發(fā)優(yōu)勢(shì)狂攬生源,，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們加快入局,，線下門店一夜停擺的教培機(jī)構(gòu)也積極轉(zhuǎn)型。不過(guò),，在線教育除應(yīng)急外,，能否真正成為中小學(xué)教育的重要一環(huán)，大多數(shù)家長(zhǎng)仍有些懷疑,。
線下教培機(jī)構(gòu)面臨生死大考
“春節(jié)過(guò)后,，我報(bào)名的培訓(xùn)學(xué)校便通知線下停課，我們要么轉(zhuǎn)網(wǎng)課,，要么只能退費(fèi),。”在北京準(zhǔn)備出國(guó)考托福的王同學(xué)表示,，原本自己打算沖刺3月份的考試,，沒(méi)想到一切來(lái)得那么突然。
線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)壓力陡增?！耙咔閬?lái)得如此兇猛,、猝不及防，把我們計(jì)劃全部打亂,。這對(duì)資金儲(chǔ)備少,，包袱重，一直虧損的兄弟連無(wú)疑是雪上加霜,?！?月6日晚，兄弟連教育創(chuàng)始人李超宣布北京校區(qū)停止招生,，員工全部遣散,。這個(gè)曾掛牌新三板的“明星機(jī)構(gòu)”正式宣告品牌“破產(chǎn)”。
也有企業(yè)積極轉(zhuǎn)型,，忍痛將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型至線上,。“我們節(jié)前是純線下授課,，節(jié)后及時(shí)調(diào)整為純線上,，校區(qū)全部停工。為留住學(xué)生,，我們也降低了學(xué)生的學(xué)費(fèi),，給予轉(zhuǎn)到線上的學(xué)生很大的折扣，退費(fèi)直接返還給家長(zhǎng),?！睈?ài)學(xué)習(xí)副總裁溫鑫告訴記者，集團(tuán)旗下高思教育在全北京有50多個(gè)校區(qū),，學(xué)生總?cè)藬?shù)近80000人,。
不過(guò)，溫鑫坦言,，學(xué)員流失在這一轉(zhuǎn)型過(guò)程中不可避免,。“市面上大多數(shù)教培機(jī)構(gòu)的續(xù)班率是80%多,。我們價(jià)格調(diào)整后,，整體續(xù)班率才到90%以上?！?/p>
教培機(jī)構(gòu)的老師也面臨挑戰(zhàn),。“線下教學(xué)是人與人見(jiàn)面,，是有溫度的,，而轉(zhuǎn)到純線上后,，老師也需要適應(yīng)?！睖伥握f(shuō),，由于轉(zhuǎn)型調(diào)整發(fā)生在過(guò)年前后，老師返崗教學(xué)需購(gòu)買硬件,、調(diào)試設(shè)備,、保持家用網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定等，存在一段磨合期,。
在線教育流量爆發(fā)式增長(zhǎng)
線下教育停滯,，巨額流量瞬間涌入線上。2月10日,，武漢市中小學(xué)正式開學(xué)，全市約90萬(wàn)學(xué)生集體登錄武漢教育云空中課堂,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí),。據(jù)悉，武漢教育云空中課堂由騰訊,、華為,、阿里等公司提供技術(shù)支持。
“我們直播端承載了平臺(tái)約81%的用戶量,，約73萬(wàn)人,。”騰訊教育副總裁陳書俊表示,，今年春節(jié)期間,，使用騰訊課堂進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的師生人數(shù)整體增長(zhǎng)了近128倍。記者了解到,，目前已有近萬(wàn)所學(xué)校接入騰訊課堂完成在線試課,，包括北京景山學(xué)校、重慶第十一中學(xué),、重慶魯能巴蜀中學(xué)等,。
幾乎所有教育機(jī)構(gòu)或平臺(tái)都選擇趁熱打鐵，開啟線上免費(fèi)課程推廣,。支付寶宣布平臺(tái)上1000多門課程免費(fèi)開放,；字節(jié)跳動(dòng)聯(lián)合50家教育機(jī)構(gòu)為全國(guó)中小學(xué)生提供免費(fèi)上課服務(wù)；愛(ài)奇藝攜手學(xué)而思網(wǎng)校打造免費(fèi)直播課名師團(tuán),；網(wǎng)易有道向全國(guó)中小學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供線上教學(xué)系統(tǒng),，股價(jià)一天暴漲近30%。
學(xué)而思網(wǎng)校,、新東方在線等老牌網(wǎng)校也順勢(shì)而上,。記者獲悉,，目前市面上的網(wǎng)校課主要分為雙師大班課和單師小班課。前者課程大多面向全國(guó),，提供相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)產(chǎn)品,，后者班級(jí)規(guī)模更小，教材以當(dāng)?shù)鼐€下教材為主,。
各方機(jī)構(gòu)與資本激烈角逐引發(fā)不少亂象,。上海市復(fù)興高級(jí)中學(xué)校長(zhǎng)陳永平表示，延期開學(xué)期間的在線教育,，可以補(bǔ)位,，但不能越位?！皞€(gè)別為了搶占市場(chǎng)蛋糕,，急匆匆地推出各種模式，并借機(jī)炒作,，是不負(fù)責(zé)任的行為,。”
疫情過(guò)后拿什么留住學(xué)生,？
“在家搜小學(xué)的語(yǔ)文,、數(shù)學(xué)課，就能彈出來(lái)一大堆,，選起來(lái)眼花繚亂,。”不少家長(zhǎng)感慨,。以騰訊課堂為例,，輸入“小學(xué)四年級(jí)語(yǔ)文”，就有近200門課程,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，不少家長(zhǎng)仍質(zhì)疑在線學(xué)習(xí)的實(shí)際教育質(zhì)量，認(rèn)為對(duì)孩子視力傷害大,，注意力容易不集中,，很難實(shí)現(xiàn)線下的集中互動(dòng)和把控?！昂⒆勇牄](méi)聽進(jìn)去另說(shuō),，我擔(dān)心她那么小就天天盯著屏幕，恐怕很快近視,?！币晃患议L(zhǎng)苦笑著說(shuō)，統(tǒng)一收看各門網(wǎng)課,，孩子很多疑問(wèn)也難以及時(shí)得到反饋,。
“疫情之下,，短期涌入的巨大流量，確實(shí)加速了在線教育發(fā)展,，但只是加速市場(chǎng)變化,，提高家長(zhǎng)對(duì)在線教育的認(rèn)知，很難影響市場(chǎng)格局,?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，疫情過(guò)后,，教育機(jī)構(gòu)絕大部分業(yè)務(wù)仍會(huì)返回線下,。“每個(gè)家庭都有個(gè)性化,、本地化的訴求,，只上純網(wǎng)校很難滿足這些訴求?！?/p>
溫鑫則認(rèn)為,，在教學(xué)過(guò)程中，老師的教學(xué)水平和課堂質(zhì)量最關(guān)鍵,，跟教學(xué)的具體形式與技術(shù)手段關(guān)系不大?！皩?duì)在線教育來(lái)說(shuō),，師資問(wèn)題是最好解決的，相對(duì)難解決的,，是學(xué)生的上課體驗(yàn),，比如互動(dòng)性、個(gè)性化,，還需要看平臺(tái)與老師的磨合程度而定,。”
