2020年,，教育行業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
2020年必定是教育行業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這是毋容置疑的,。
更進(jìn)一步的問(wèn)題在于,，這一轉(zhuǎn)折點(diǎn)究竟意味著什么？關(guān)于疫情影響教育行業(yè)的討論有很多,，疫情究竟改變了什么,？倘若沒(méi)有疫情，2020年是否還會(huì)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),？又或者,，有沒(méi)有哪些東西是沒(méi)有被改變的？
我的觀察是,，這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)意味著整個(gè)教育行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的序幕拉開(kāi),；無(wú)論是整個(gè)教育行業(yè)，還是各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,，寡頭都開(kāi)始顯現(xiàn),；全國(guó)性機(jī)構(gòu)得到機(jī)遇進(jìn)一步擴(kuò)張,，行業(yè)洗牌加劇，留給創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)并不多了,；互聯(lián)網(wǎng)巨頭真正意義上扎入教育領(lǐng)域,，并且開(kāi)始走向臺(tái)前；行業(yè)結(jié)構(gòu)正在從金字塔型朝向啞鈴型開(kāi)始轉(zhuǎn)變,。
而即使沒(méi)有疫情,，這個(gè)趨勢(shì)也并不會(huì)改變，只是或許這個(gè)時(shí)間段會(huì)稍稍拉長(zhǎng),，留給各個(gè)賽道的玩家們做出反應(yīng)的時(shí)間會(huì)更多一些,。疫情則好像是一粒催化劑，極大地加速了整個(gè)行業(yè)即將要發(fā)生的化學(xué)反應(yīng),。
正因如此,，有更多的原來(lái)并沒(méi)有關(guān)注到教育業(yè)務(wù)的，和此前已經(jīng)跟教育業(yè)務(wù)“眉來(lái)眼去”很久的互聯(lián)網(wǎng)公司們,，在今年都額外在教育業(yè)務(wù)上傾注了更多的精力,。
例如，金山文檔在疫情之初月活用戶為6000多萬(wàn),，而在今年2月到3月期間金山文檔便成為金山發(fā)展史上成長(zhǎng)速度最快的產(chǎn)品,，月活達(dá)到2.39億，并且其中40%以上的用戶是教育用戶,?！币虼耍谌ツ瓴o(wú)意進(jìn)入教育行業(yè)的金山發(fā)布了金山文檔教育版,。
當(dāng)然,，這也并非一句簡(jiǎn)單地“疫情期間促進(jìn)在線教育發(fā)展”，或者“巨頭收割”,，可以概括解釋的,。事實(shí)上，整個(gè)教育行業(yè)數(shù)字化升級(jí)是一種必然,，這其中既包括B端也包括C端的變化,。
在此前的很多觀點(diǎn)中，教育行業(yè)都是一個(gè)慢行業(yè),，是難以被互聯(lián)網(wǎng)或者在線化快速改變,。而百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在前一階段進(jìn)入教育行業(yè)中的曲折或許也正是證明了這一觀點(diǎn),。
另一個(gè)不容置疑的事實(shí)是,，相較許多其他行業(yè)，教育是一個(gè)相對(duì)“落后”的行業(yè)。其原始的運(yùn)營(yíng)模式,，是既可以通過(guò)某種方式提高效率,，也可以被更高效的運(yùn)營(yíng)模式所替代的。
正如,，曾鳴在《智能商業(yè)》中提到,，“要想實(shí)現(xiàn)智能商業(yè)的第一步，就是讓你的產(chǎn)品服務(wù)核心流程在線化,，不管是線上還是線下,，不管你的場(chǎng)景在哪。但請(qǐng)記住這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步,，成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是在實(shí)現(xiàn)了在線化的基礎(chǔ)之上,，在智能化和網(wǎng)絡(luò)化方面取得了重大突破?！?/p>
和所有領(lǐng)域一樣,，領(lǐng)域的大變革中即包括內(nèi)部革新，也包括外部壓力,，還包括偶發(fā)因素,。在今年來(lái)看，便是疫情,，其讓全國(guó)所有的學(xué)生“被迫”選擇在線教育,。
近些年的在線教育、多年的教育信息化建設(shè),，便都是教育行業(yè)在提升其模式效率中所做出的內(nèi)部革新,。在這其中，自然是產(chǎn)生了一定效果,，而近兩年頻頻被關(guān)注的網(wǎng)課大戰(zhàn)便是其中之一。
但領(lǐng)域真正變革的開(kāi)始,，往往是受到外部壓力與更多新鮮力量的介入,。一個(gè)絕不能忽視的因素是，一個(gè)擁有更強(qiáng)組織與運(yùn)營(yíng)能力,，且擁有多領(lǐng)域作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的對(duì)手,，雖然會(huì)在進(jìn)入新領(lǐng)域時(shí)走彎路，但其也會(huì)獲得更快的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)速度,。同時(shí),，當(dāng)其錨定市場(chǎng)開(kāi)始反擊時(shí)，或許都不會(huì)留給“原住民”們窗口期,。
在To B方面,，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在試錯(cuò)后選擇切入教育領(lǐng)域的數(shù)字化環(huán)節(jié)。一方面，他們既然選擇了從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),，切入各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域便是必然,，有的只是時(shí)間問(wèn)題。另一方面,，相較其他領(lǐng)域,，教育信息化的PC時(shí)代到移動(dòng)端時(shí)代改造還并未完成。
疫情自然帶來(lái)了機(jī)遇,，但這個(gè)機(jī)遇或許僅屬于巨頭,。據(jù)了解，一個(gè)行業(yè)頭部SaaS平臺(tái),，在“停課不停學(xué)”期間云服務(wù)費(fèi)用高達(dá)10億元,，但其同樣換回了1億多的用戶，平均每個(gè)用戶成本為10塊錢(qián),。而這曾經(jīng)是其三年的目標(biāo),。
從產(chǎn)品端來(lái)看，無(wú)論是基于微信還是釘釘?shù)姆桨?，都包含了從獲客,、轉(zhuǎn)化、教學(xué),、付費(fèi),、續(xù)費(fèi)等全鏈條環(huán)節(jié)。對(duì)于其他玩家們來(lái)說(shuō),，這就跟大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)改造過(guò)的領(lǐng)域一樣,，終局便只能是要么淘汰出局，或者成為其生態(tài)一部分,，為其打工,。
類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)同樣會(huì)出現(xiàn)在全國(guó)性K12機(jī)構(gòu)，與地域性K12機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng),；在線機(jī)構(gòu)與線下機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),。事實(shí)上，下沉與OMO也是今年被頻頻提起的關(guān)鍵詞之一,。
在這里,，我不去討論有關(guān)OMO模式。畢竟,，每個(gè)機(jī)構(gòu)都有其對(duì)模式的理解,。但一個(gè)不變的觀察是，面對(duì)全國(guó)型K12機(jī)構(gòu),，尤其是大家如數(shù)家珍的在線網(wǎng)校巨頭們的下沉,，許多地方機(jī)構(gòu)的勝算或許并不大。
正如上海某教育機(jī)構(gòu)在芥末堆的問(wèn)卷留言中提到，面對(duì)“只能轉(zhuǎn)線上,，但線上的競(jìng)爭(zhēng)是頭部競(jìng)爭(zhēng),，小機(jī)構(gòu)一般注定沒(méi)希望。市場(chǎng)實(shí)在不行只能轉(zhuǎn)行,，不要糾結(jié)沉沒(méi)成本,。”
雖然我們?cè)S多人都不愿意看到寡頭的出現(xiàn),，不可避免他們正在形成,。
但是否還有哪些因素是不變的？
我相信,，在教育領(lǐng)域中,，學(xué)習(xí)者對(duì)教育效果的追尋一定是不變的。
