重慶市高級(jí)人民法院,、重慶市人民檢察院、重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布2023年度“3·15”消費(fèi)維權(quán)典型案例。
新京報(bào)訊（記者劉洋）記者從重慶市人民政府新聞辦公室微信公眾號(hào)“重慶發(fā)布”獲悉,，3月14日，重慶市高級(jí)人民法院,、重慶市人民檢察院,、重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布2023年度“3·15”消費(fèi)維權(quán)典型案例，其中通報(bào)了一起教培機(jī)構(gòu)“跑路”的維權(quán)案例,，重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱重慶市消委會(huì)）支持105名未成年人消費(fèi)者集體訴訟維權(quán),。
2023年5月22日，重慶藝如文化傳播有限公司暫停營(yíng)業(yè),，且因經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系,，被重慶高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。2023年6月至2023年10月,，重慶市消委會(huì)陸續(xù)接到投訴,，105名未成年人消費(fèi)者在接受藝如公司提供的形體禮儀、播音主持,、舞蹈等培訓(xùn)過(guò)程中,，遭遇該教培機(jī)構(gòu)“跑路”且拒絕退還剩余課時(shí)費(fèi)，涉案金額高達(dá)211.65萬(wàn)元,。
在接到投訴后,，重慶市消委會(huì)立即開(kāi)展了調(diào)查、研究工作,，協(xié)助鎖定關(guān)鍵證據(jù),，決定以“示范判例+集體調(diào)解”的方式化解這起預(yù)付式消費(fèi)群體性糾紛案件，支持消費(fèi)者將藝如公司訴至重慶市沙坪壩區(qū)人民法院（以下簡(jiǎn)稱沙坪壩區(qū)法院）,，經(jīng)商議后決定選擇由消費(fèi)者張某某率先提交起訴狀,。
經(jīng)法院調(diào)查，2022年1月16日,，張某某與藝如公司簽訂了《藝鑫藝術(shù)合同書》,，約定藝如公司為張某某提供80課時(shí)形體禮儀培訓(xùn)、160課時(shí)播音主持培訓(xùn),、80課時(shí)舞蹈培訓(xùn),，培訓(xùn)費(fèi)38800元。截至2023年5月22日藝如公司暫停營(yíng)業(yè)，張某某剩余170課時(shí),，剩余培訓(xùn)費(fèi)20612元未授課使用,。
在沙坪壩區(qū)法院的主持和重慶市消委會(huì)的支持下，原告,、被告達(dá)成調(diào)解協(xié)議：雙方簽訂的《藝鑫藝術(shù)合同書》解除,；藝如公司分期向張某某退還培訓(xùn)費(fèi)20612元。目前,，藝如公司已按照調(diào)解協(xié)議如期向張某某退還了第一期,、第二期費(fèi)用。
重慶市消委會(huì)表示,，下一步將依據(jù)上述調(diào)解協(xié)議,，敦促藝如公司積極與其余準(zhǔn)備起訴的104名消費(fèi)者協(xié)商，將剩余的課時(shí)費(fèi)退還給消費(fèi)者,。
編輯 繆晨霞
校對(duì) 翟永軍
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