職業(yè)定義
職業(yè)定義：行政管理人員是具備行政學、管理學、政治學、法學等方面知識，能在企業(yè)從事管理工作的專門人才。
個性定義：企業(yè)行政管理人員是指在企業(yè)中從事文書處理、檔案管理、行政內(nèi)務(wù)、公共關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)等工作的專業(yè)管理人員。
相關(guān)職業(yè)：助理/秘書/文員
職業(yè)其他名稱：辦公室工作人員
任務(wù)職責
工作內(nèi)容、任務(wù)、職責：
1.負責安排公司的年度工作會議、月度及每周工作例行等會議,做好記錄,編寫會議紀要和決議,并督促各部門貫徹執(zhí)行,及時了解和反饋有關(guān)信息。
2.負責公司相關(guān)文件的起草、印制和分發(fā),上級和外部來文的簽收、登記和領(lǐng)導批示后的傳閱、催辦、回復(fù)。做好公司行政類文件的審核、編號、立卷、存檔工作。
3.負責各類物品的采購工作,確保按時完成各項采購任務(wù),并保證所采購的物料質(zhì)量符合要求。
4.負責公司各部門之間的溝通協(xié)調(diào),協(xié)助公司負責人統(tǒng)籌管理相關(guān)工作。
知識背景
本科及以上
了解其他部門工作流程和業(yè)務(wù),掌握組織整體的情況和信息,具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等相關(guān)知識。作為企業(yè)的“調(diào)研員”、上傳下達的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務(wù)員”、提供資料情報的“信息員”,這就要求行政管理人員要具有行業(yè)知識,并了解其他部門工作流程和業(yè)務(wù),掌握組織整體的情況和信息,具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等相關(guān)知識。
1.行政管理專業(yè)、社會工作等專業(yè)相對比較對口,但在行政工作中對于學科背景沒有過多的要求。
2.知識背景:要求比較寬松,如果具有行政管理、辦公自動化知識、法律知識和公共管理的知識會更好。主要來說,所具有的知識背景主要為與人溝通協(xié)作服務(wù),基本的法律知識,具有全面的行政知識比較好。
大學課程
重要的大學課程：
心理學 行政管理學 組織行為學 公共關(guān)系管理 法學 社會學概論
重要未開設(shè)的大學課程：
職業(yè)禮儀 人際關(guān)系課程 社會實踐課程 時間管理 目標管理
職業(yè)技能
專業(yè)技能：
一是要有計算機Office系列操作技能:數(shù)據(jù)的分析和處理,Excel知識,word使用技巧等;
二是要掌握勞動法等人事相關(guān)的法律知識;
三是要掌握時間管理及文檔管理的藝術(shù);
四是要掌握辦公設(shè)備及環(huán)境管理的技能;
五是要掌握日常事務(wù)、項目事務(wù)以及緊急事務(wù)的協(xié)調(diào)管理能力。
通用技能
一是組織能力:包括個人魅力、號召力、活動流程的掌握、現(xiàn)場的處理能力等。
二是公關(guān)能力:要和外界有著很好的聯(lián)系,必須要學會處理各種交織在一起的問題。
三是策劃能力:組織策劃公司的集體活動,提高公司職員福祉。
四是人際交往的能力:由于職業(yè)的特殊性,與人溝通是行政工作非常重要的一點。
從業(yè)資格
無
附加項：人力資源管理師。
常用工具
1、Photoshop等圖形處理軟件；
2、Excel、Word、PPT等office高級技巧；
3、ECHO；
4、E-Tacco；
5、工作平臺OA的使用與管理
薪酬待遇
薪酬結(jié)構(gòu)：
包含基本工資、績效工資、崗位津貼、年終獎、工齡工資、滿勤獎等。
滿意度：
4（薪酬滿意度評分：1點~5點，分別代表“非常不滿意”~“非常滿意”）
福利制度：
法定性福利:包括社會保險、法定節(jié)假日、勞動保護、教育培訓等。
通用性福利:包括活動基金、節(jié)日禮金、慰問禮金、餐飲補貼等。
職務(wù)性福利:包括通訊補助、交通補助、內(nèi)部招待費、商業(yè)保險等。
激勵性福利:包括旅游活動、旅游獎勵及其他福利等。
工作環(huán)境
工作場所：
大部分企業(yè)將工作場所選定在交通便捷的寫字樓中,方便企業(yè)行政人員外出辦理公務(wù);辦公室內(nèi)的硬件環(huán)境優(yōu)越,配備空調(diào)、電腦、打印機等硬件設(shè)備,部分公司還配有健身房、茶水間、休閑娛樂區(qū)。
環(huán)境具體描述：
就物質(zhì)環(huán)境而言,大部分公司大體采用間隔式辦公模式,既保證員工之間不互相干擾,又方便相互交流溝通。同時,公司配備有茶水間,環(huán)境整潔,辦公設(shè)備齊全。就軟環(huán)境而言,大部分公司有著優(yōu)秀的企業(yè)文化,注重個人與企業(yè)共同發(fā)展;企業(yè)內(nèi)部相對平等,等級界限不明顯。同事之間合作順利,相互團結(jié),公司會定期舉辦各類興趣小組、聯(lián)誼活動和培訓,在員工成長過程中給予關(guān)懷。
發(fā)展前景
行業(yè)發(fā)展前景：
行政工作的職業(yè)發(fā)展前景比較平穩(wěn)。隨著公司的發(fā)展,崗位要求也會不斷變化。如果公司規(guī)模尚小,那么行政的工作就會比較繁雜,幾乎什么都要管。之后隨著公司的不斷壯大,行政崗位會漸漸和財務(wù)崗位分開,之后再劃分出人力資源部門等。
個人發(fā)展路徑：
一般入職后會先在前臺這個崗位上工作,至少工作1年,之后會有機會晉升為部門助理、秘書或是行政專員,2到3年后有望晉升為部門主管,工作3年后可以升為副經(jīng)理,之后的晉升渠道為部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、部門總經(jīng)理,最后是助理總裁。
職業(yè)的就業(yè)趨勢：
職業(yè)發(fā)展的前景還是不錯的,一般大型企業(yè)都會設(shè)有綜合服務(wù)部、行政部門或行政人力資源部,這些部門都需要行政人員,行政這個職業(yè)需求量是比較大的,只要有企業(yè)就一定需要有行政人員進行統(tǒng)籌與協(xié)調(diào),行政是企業(yè)一個最為基礎(chǔ)的部分。
職業(yè)道德
1.需要遵守所有與職業(yè)活動相關(guān)的法律和政府法規(guī),自覺抵制不符合法律要求以及職業(yè)道德標準的行為，自覺抵制職業(yè)活動中的不合法行為。
2.需要從業(yè)者有較強的責任心,在工作中忠實履行自己的職責,認真負責。
3.需要從業(yè)者維護公司的利益,并遵守保密原則,不泄露公司內(nèi)部機密。
4.需要從業(yè)者勤儉節(jié)約,保護公司及國家財產(chǎn)不受損害。合理安排公司收支,力求實現(xiàn)利益最大化,努力維護公司利益。
