職業(yè)定義
職業(yè)定義：行政管理人員是具備行政學(xué)、管理學(xué),、政治學(xué),、法學(xué)等方面知識(shí)，能在企業(yè)從事管理工作的專門人才,。
個(gè)性定義：企業(yè)行政管理人員是指在企業(yè)中從事文書處理,、檔案管理、行政內(nèi)務(wù),、公共關(guān)系管理,、企業(yè)文化建設(shè)等工作的專業(yè)管理人員。
相關(guān)職業(yè)：助理/秘書/文員
職業(yè)其他名稱：辦公室工作人員
任務(wù)職責(zé)
工作內(nèi)容,、任務(wù),、職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)安排公司的年度工作會(huì)議、月度及每周工作例行等會(huì)議,做好記錄,編寫會(huì)議紀(jì)要和決議,并督促各部門貫徹執(zhí)行,及時(shí)了解和反饋有關(guān)信息,。
2.負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件的起草,、印制和分發(fā),上級(jí)和外部來文的簽收、登記和領(lǐng)導(dǎo)批示后的傳閱,、催辦,、回復(fù)。做好公司行政類文件的審核,、編號(hào),、立卷、存檔工作,。
3.負(fù)責(zé)各類物品的采購工作,確保按時(shí)完成各項(xiàng)采購任務(wù),并保證所采購的物料質(zhì)量符合要求。
4.負(fù)責(zé)公司各部門之間的溝通協(xié)調(diào),協(xié)助公司負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理相關(guān)工作,。
知識(shí)背景
本科及以上
了解其他部門工作流程和業(yè)務(wù),掌握組織整體的情況和信息,具有戰(zhàn)略管理,、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理,、生產(chǎn)管理等相關(guān)知識(shí),。作為企業(yè)的“調(diào)研員”、上傳下達(dá)的“宣傳員”,、幫助企業(yè)工作的“服務(wù)員”,、提供資料情報(bào)的“信息員”,這就要求行政管理人員要具有行業(yè)知識(shí),并了解其他部門工作流程和業(yè)務(wù),掌握組織整體的情況和信息,具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理,、財(cái)務(wù)管理,、生產(chǎn)管理等相關(guān)知識(shí)。
1.行政管理專業(yè),、社會(huì)工作等專業(yè)相對(duì)比較對(duì)口,但在行政工作中對(duì)于學(xué)科背景沒有過多的要求,。
2.知識(shí)背景:要求比較寬松,如果具有行政管理,、辦公自動(dòng)化知識(shí)、法律知識(shí)和公共管理的知識(shí)會(huì)更好,。主要來說,所具有的知識(shí)背景主要為與人溝通協(xié)作服務(wù),基本的法律知識(shí),具有全面的行政知識(shí)比較好,。
大學(xué)課程
重要的大學(xué)課程：
心理學(xué) 行政管理學(xué) 組織行為學(xué) 公共關(guān)系管理 法學(xué) 社會(huì)學(xué)概論
重要未開設(shè)的大學(xué)課程：
職業(yè)禮儀 人際關(guān)系課程 社會(huì)實(shí)踐課程 時(shí)間管理 目標(biāo)管理
職業(yè)技能
專業(yè)技能：
一是要有計(jì)算機(jī)Office系列操作技能:數(shù)據(jù)的分析和處理,Excel知識(shí),word使用技巧等;
二是要掌握勞動(dòng)法等人事相關(guān)的法律知識(shí);
三是要掌握時(shí)間管理及文檔管理的藝術(shù);
四是要掌握辦公設(shè)備及環(huán)境管理的技能;
五是要掌握日常事務(wù)、項(xiàng)目事務(wù)以及緊急事務(wù)的協(xié)調(diào)管理能力,。
通用技能
一是組織能力:包括個(gè)人魅力,、號(hào)召力、活動(dòng)流程的掌握,、現(xiàn)場(chǎng)的處理能力等,。
二是公關(guān)能力:要和外界有著很好的聯(lián)系,必須要學(xué)會(huì)處理各種交織在一起的問題。
三是策劃能力:組織策劃公司的集體活動(dòng),提高公司職員福祉,。
四是人際交往的能力:由于職業(yè)的特殊性,與人溝通是行政工作非常重要的一點(diǎn),。
從業(yè)資格
無
附加項(xiàng)：人力資源管理師。
常用工具
1,、Photoshop等圖形處理軟件,；
2、Excel,、Word,、PPT等office高級(jí)技巧；
3,、ECHO,；
4、E-Tacco,；
5,、工作平臺(tái)OA的使用與管理
薪酬待遇
薪酬結(jié)構(gòu)：
包含基本工資、績(jī)效工資,、崗位津貼,、年終獎(jiǎng)、工齡工資,、滿勤獎(jiǎng)等,。
滿意度：
4（薪酬滿意度評(píng)分：1點(diǎn)~5點(diǎn)，分別代表“非常不滿意”~“非常滿意”）
福利制度：
法定性福利:包括社會(huì)保險(xiǎn),、法定節(jié)假日,、勞動(dòng)保護(hù)、教育培訓(xùn)等,。
通用性福利:包括活動(dòng)基金,、節(jié)日禮金、慰問禮金,、餐飲補(bǔ)貼等,。
職務(wù)性福利:包括通訊補(bǔ)助,、交通補(bǔ)助、內(nèi)部招待費(fèi),、商業(yè)保險(xiǎn)等,。
激勵(lì)性福利:包括旅游活動(dòng)、旅游獎(jiǎng)勵(lì)及其他福利等,。
工作環(huán)境
工作場(chǎng)所：
大部分企業(yè)將工作場(chǎng)所選定在交通便捷的寫字樓中,方便企業(yè)行政人員外出辦理公務(wù);辦公室內(nèi)的硬件環(huán)境優(yōu)越,配備空調(diào),、電腦、打印機(jī)等硬件設(shè)備,部分公司還配有健身房,、茶水間,、休閑娛樂區(qū)。
環(huán)境具體描述：
就物質(zhì)環(huán)境而言,大部分公司大體采用間隔式辦公模式,既保證員工之間不互相干擾,又方便相互交流溝通,。同時(shí),公司配備有茶水間,環(huán)境整潔,辦公設(shè)備齊全,。就軟環(huán)境而言,大部分公司有著優(yōu)秀的企業(yè)文化,注重個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展;企業(yè)內(nèi)部相對(duì)平等,等級(jí)界限不明顯。同事之間合作順利,相互團(tuán)結(jié),公司會(huì)定期舉辦各類興趣小組,、聯(lián)誼活動(dòng)和培訓(xùn),在員工成長過程中給予關(guān)懷,。
發(fā)展前景
行業(yè)發(fā)展前景：
行政工作的職業(yè)發(fā)展前景比較平穩(wěn)。隨著公司的發(fā)展,崗位要求也會(huì)不斷變化,。如果公司規(guī)模尚小,那么行政的工作就會(huì)比較繁雜,幾乎什么都要管,。之后隨著公司的不斷壯大,行政崗位會(huì)漸漸和財(cái)務(wù)崗位分開,之后再劃分出人力資源部門等。
個(gè)人發(fā)展路徑：
一般入職后會(huì)先在前臺(tái)這個(gè)崗位上工作,至少工作1年,之后會(huì)有機(jī)會(huì)晉升為部門助理,、秘書或是行政專員,2到3年后有望晉升為部門主管,工作3年后可以升為副經(jīng)理,之后的晉升渠道為部門經(jīng)理,、部門總監(jiān)、部門總經(jīng)理,最后是助理總裁,。
職業(yè)的就業(yè)趨勢(shì)：
職業(yè)發(fā)展的前景還是不錯(cuò)的,一般大型企業(yè)都會(huì)設(shè)有綜合服務(wù)部,、行政部門或行政人力資源部,這些部門都需要行政人員,行政這個(gè)職業(yè)需求量是比較大的,只要有企業(yè)就一定需要有行政人員進(jìn)行統(tǒng)籌與協(xié)調(diào),行政是企業(yè)一個(gè)最為基礎(chǔ)的部分。
職業(yè)道德
1.需要遵守所有與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律和政府法規(guī),自覺抵制不符合法律要求以及職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的行為,，自覺抵制職業(yè)活動(dòng)中的不合法行為,。
2.需要從業(yè)者有較強(qiáng)的責(zé)任心,在工作中忠實(shí)履行自己的職責(zé),認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3.需要從業(yè)者維護(hù)公司的利益,并遵守保密原則,不泄露公司內(nèi)部機(jī)密,。
4.需要從業(yè)者勤儉節(jié)約,保護(hù)公司及國家財(cái)產(chǎn)不受損害。合理安排公司收支,力求實(shí)現(xiàn)利益最大化,努力維護(hù)公司利益,。
